தமிழ்நாட்டின் ஒரு அழகான சிறிய நகரத்தில், சிவா என்ற ஒருவர் தனது நூலகத்தை நடத்தி வந்தார். புத்தகங்களின் மீது பெரும் காதல் கொண்ட சிவா, நகரத்தில் உள்ள அனைவருக்கும் வாசிப்பின் மகிமையை கொண்டு வர முயற்சித்தார். ஆனாலும், விற்பனை குறைவாக இருந்தது. இதனால் அவர் கவலையில் இருந்தார்.
ஒருநாள், சிவாவின் சிறுவயது நண்பர் குமார், பல வருடங்களுக்குப் பிறகு அந்த நகரத்திற்கு வந்தார். குமார் ஒரு பெரிய நகரத்தில், டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் வல்லுநராக வேலை பார்த்து வந்தார். சிவா தனது கடை குறித்து குமாரிடம் பேசும்போது, குமார் ஒரு சிரிப்பு பொறுத்து, "சிவா, நீ டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் பற்றி கேள்விப் பட்டிருக்கிறாயா?" என்றார்.
"அது என்ன, குமார்?" என்றார் சிவா, ஆவலுடன்.
குமார் தனது கூடைமனத்தில் இருந்த லேப்டாப்பை திறந்து, சில தரவுகளை காட்டினார். "டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் மற்றும் பாரம்பரிய மார்க்கெட்டிங் இரண்டின் வித்தியாசத்தை உனக்கு விளக்குகிறேன்," என்றார் குமார்.
1. அடைவுகள் (Reach):
குமார் தனது ஸ்க்ரீனில் Google Maps காண்பித்து, "டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் மூலம், உலகம் முழுவதும் எந்த மூலையிலும் உள்ள வாடிக்கையாளர்களை எட்ட முடியும்," என்றார். "நீ இணையத்தில் உன் புத்தகங்களை விற்பனை செய்தால், லண்டனில் உள்ள ஒருவரும் உன் புத்தகத்தை வாங்கலாம்."
சிவா சிரித்து, "ஆனால் பாரம்பரிய மார்க்கெட்டிங் எப்படி?" என்றார்.
"பாரம்பரிய மார்க்கெட்டிங், பத்திரிகைகள், டிவி, ரேடியோ போன்ற சேனல்களில் நடக்கிறது. இது பொதுவாக, அருகிலுள்ள மக்களை மட்டுமே எட்டும்," என்றார் குமார்.
2. செலவுகள் (Cost):
"டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் குறைந்த செலவில் செய்யலாம். PPC (Pay-Per-Click) மற்றும் சமூக ஊடக விளம்பரங்கள் போன்றவை குறைந்த செலவுடன் அதிக முடிவுகளை அளிக்கின்றன," என்றார் குமார்.
சிவா அதை மனதில் கொண்டு, "அப்போ, பாரம்பரிய விளம்பரங்கள் அதிக செலவுடையவையா?" என்றார்.
"ஆம், டிவி விளம்பரங்கள், பத்திரிகை விளம்பரங்கள் போன்றவை மிகுந்த செலவுடையவையா," என்றார் குமார். "சிறிய வணிகங்களுக்கு இவை போதாது."
3. இலக்கு பார்வையாளர்கள் (Target Audience):
குமார் கையிலுள்ள புத்தகத்தை எடுத்துக் கொண்டு, "டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் மூலம், மிகுந்த துல்லியத்துடன் இலக்கு பார்வையாளர்களை அடையலாம். வாடிக்கையாளர்களின் பரிந்துரைகள் மற்றும் நடத்தை அடிப்படையில் விளம்பரங்களை அமைக்க முடியும்," என்றார்.
சிவா, "அப்படியென்றால், பாரம்பரிய மார்க்கெட்டிங்கில் இப்படி செய்ய முடியாதா?" என்றார்.
"முடியாது, பாரம்பரிய மார்க்கெட்டிங்கில் பொதுவாக மொத்த மக்களை மட்டுமே அடைய முடியும்," என்றார் குமார்.
4. தொடர்பு (Interaction):
"டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் மூலம், உடனடி மற்றும் நேரடி தொடர்பு இருக்கிறது. சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் மின்னஞ்சல் மூலம் வாடிக்கையாளர்களின் கருத்துக்களை உடனடியாக அறிய முடியும்," என்றார் குமார்.
சிவா இதை கேட்டு, "அதுவே நல்லது, அப்போ பாரம்பரிய மார்க்கெட்டிங்கில்?" என்றார்.
"ஒருவழி தொடர்பு மட்டுமே இருக்கிறது. விளம்பரங்கள் வெளியிட்ட பின், வாடிக்கையாளர்களின் கருத்துகளை அறிய முடியாது," என்றார் குமார்.
5. அளவீடு மற்றும் பகுப்பாய்வு (Measurement and Analytics):
"டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் நடவடிக்கைகளை முழுமையாக கண்காணிக்க முடியும். தரவுகளைப் பயன்படுத்தி, விளம்பரங்களின் வெற்றியை மதிப்பீடு செய்யலாம்," என்றார் குமார்.
சிவா ஆச்சரியமாக, "பாரம்பரிய மார்க்கெட்டிங்கில் இதை எப்படி செய்வது?" என்றார்.
"முழுமையாக கணக்கிட முடியாது. பொதுவாக மதிப்பீட்டு அடிப்படையில் இருக்கும்," என்றார் குமார்.
6. பிராண்ட் நம்பிக்கை மற்றும் நம்பிக்கையூட்டல் (Brand Trust and Credibility):
குமார் ஒரு வலைப்பதிவை காட்டி, "நன்றாக வடிவமைக்கப்பட்ட உள்ளடக்கங்கள் மற்றும் வலைப்பதிவுகள் மூலம், டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் பிராண்ட் நம்பிக்கையை ஏற்படுத்துகிறது," என்றார்.
"பாரம்பரிய மார்க்கெட்டிங்கில்?" என்றார் சிவா.
"பத்திரிகைகள் மற்றும் டிவி விளம்பரங்கள் மூலம் பிராண்ட் நம்பிக்கை எளிதாக கிடைக்கும். ஆனால் அது மெதுவாக ஏற்படும்," என்றார் குமார்.
முடிவில், சிவா குமாரின் ஆலோசனைகளை கவனமாகக் கேட்டார். "நான் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கை முயற்சிக்க விரும்புகிறேன்," என்றார்.
"நல்ல தீர்மானம், சிவா. டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் உன் வணிகத்தை விரைவாக வளர்க்கும்," என்றார் குமார்.
சில மாதங்களுக்குப் பிறகு, சிவா தனது புத்தகக் கடையை டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் மூலம் வளர்த்தார். உலகம் முழுவதும் வாடிக்கையாளர்கள், அவரது இணையதளம் வழியாக புத்தகங்களை வாங்கினர். விற்பனை உயர்ந்து, வாடிக்கையாளர்கள் திருப்தியுடன் இருந்தனர்.