1. ஆரம்பம்
கீதா, ஒரு தைரியமான பெண், தன் சொந்த வியாபாரத்தை தொடங்க விரும்பினார். "நான் ஒரு புதிய வியாபாரத்தை தொடங்க வேண்டும், ஆனால் எனக்கு எங்கே இருந்து தொடங்க வேண்டும் என்று தெரியவில்லை," என்று கீதா தனது நண்பர் அஞ்சலிக்கு கூறினார்.
2. சந்தை ஆய்வு
அஞ்சலி, "கீதா, சந்தை ஆய்வு என்பது முதன்மை. நீங்க கொண்டிருக்கும் பொருள் அல்லது சேவையை வாங்கும் சந்தை யார், அவர்கள் தேவைகள் என்ன என்பதைக் கண்டறிய வேண்டும்," என்று கூறினார்.
3. வாடிக்கையாளர் புரிதல்
கீதா, "வாடிக்கையாளர்களை எப்படி புரிந்து கொள்வது?" என்று கேட்டார். அஞ்சலி, "நீ கவனிக்க வேண்டியது, உன் பொருளை யார் பயன்படுத்துவார்கள், அவர்களின் வயது, வருமானம், இருப்பிடம், விருப்பங்கள், அவசியம் என அனைத்தையும் ஆய்வு செய்ய வேண்டும்," என்று விளக்கினார்.
4. பிரச்சினைகளை அறிதல்
"சந்தையில் உள்ள பிரச்சினைகளை எப்படி கண்டுபிடிப்பது?" என்று கீதா கேட்டார். அஞ்சலி, "சந்தையின் தற்போதைய நிலையை ஆய்வு செய். எந்த பிரச்சினைகள் நிறைய பயனாளர்களை பாதிக்கின்றன என்பதை கண்டறி. நீயே தீர்க்கக்கூடிய பிரச்சினைகளை கண்டறி," என்று கூறினார்.
5. பிரச்சினைகளை தீர்க்கும் சிந்தனைகள்
கீதா, "நான் சிந்தனைகளை எவ்வாறு உருவாக்க வேண்டும்?" என்று கேட்டார். அஞ்சலி, "உன் வாடிக்கையாளர்கள் சந்திக்கும் பிரச்சினைகளை தீர்க்கக் கூடிய சிந்தனைகளை உருவாக்கு. உண்மையான தேவைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டு உன் சிந்தனைகளை வடிவமைத்துக் கொள்," என்று கூறினார்.
6. போட்டி ஆய்வு
கீதா, "போட்டிகளை எப்படி ஆய்வு செய்வது?" என்று கேட்டார். அஞ்சலி, "உன் போட்டிகளைப் பற்றிய தகவல்களை சேகரி. அவர்கள் என்ன சிந்தனைகளை பயன்படுத்துகிறார்கள், அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களை எவ்வாறு கையாள்கிறார்கள், அவர்கள் தரத்தை எவ்வாறு பராமரிக்கிறார்கள் என்பதையெல்லாம் ஆய்வு செய்," என்று விளக்கினார்.
7. சந்தை வலுவுகள் மற்றும் பலவீனங்கள்
கீதா, "என் வலுவுகளை மற்றும் பலவீனங்களை எப்படி கண்டறிவது?" என்று கேட்டார். அஞ்சலி, "உன் வலுவுகள், பலவீனங்கள், வாய்ப்புகள் மற்றும் ஆபத்துகளை (SWOT) ஒப்பீடு செய். இதனால் உனக்கு உன் வியாபாரத்தின் வலுவுகள் மற்றும் மேம்படுத்த வேண்டிய பகுதிகளை அறிய முடியும்," என்றார்.
8. நிலையான சந்தை வாய்ப்புகள்
கீதா, "நான் எவ்வாறு நிலையான சந்தை வாய்ப்புகளை கண்டறியலாம்?" என்று கேட்டார். அஞ்சலி, "சந்தையில் நீண்ட கால நன்மைகளை வழங்கும் வாய்ப்புகளை தேடு. எங்கு உனக்கு நீண்ட கால வளர்ச்சி உள்ளது என்பதைக் கவனித்துப் பார்த்து, அதில் உன்னுடைய வியாபாரத்தை நிலைநாட்ட," என்று கூறினார்.
9. பயனர் கருத்து
"வாடிக்கையாளர்களிடம் கருத்து எவ்வாறு பெறுவது?" என்று கீதா கேட்டார். அஞ்சலி, "வாடிக்கையாளர் கருத்து பெறுவது மிக முக்கியம். தரவுகளை சேகரிக்க சமூக ஊடகங்கள், கருத்துக் கணிப்புகள், நேரடி பேச்சு போன்றவற்றை பயன்படுத்தலாம்," என்று கூறினார்.
10. தொடர்ந்து புதுப்பித்தல்
கீதா, "சந்தை மாற்றங்களை எவ்வாறு கையாள்வது?" என்று கேட்டார். அஞ்சலி, "சந்தையின் மாற்றங்களை தொடர்ந்து கவனித்து, உன் வியாபாரத்தை அதற்கேற்ப மாற்றிக்கொள். தொழில்நுட்ப முன்னேற்றங்களை மற்றும் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை அடிப்படையாகக் கொண்டு உன் வியாபாரத்தை வளர்த்து கொண்டிரு," என்று ஆலோசனை அளித்தார்.
கீதா, அஞ்சலியின் ஆலோசனைகளை பின்பற்றி சந்தை வாய்ப்புகளை ஆய்வு செய்யத் தொடங்கினார். வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை ஆராய்ந்து, சந்தையில் உள்ள பிரச்சினைகளை தீர்க்கக்கூடிய சிந்தனைகளை உருவாக்கினார். புதிய வாய்ப்புகளை ஆராய்ந்து, நம்பிக்கையுடன் தனது வியாபாரத்தை தொடங்கினார்.