1. ஆரம்பம்
அபி, ஒரு இளம்பெண், புதிய வணிகத்தை தொடங்க விரும்பினார். "நான் பல சிந்தனைகளை வைத்திருக்கிறேன், ஆனால் எந்தவொரு வணிகமும் விலையுயர்ந்ததாக இருக்க வேண்டும் என்பதற்காக, என்ன செய்வது என்று தெரியவில்லை," என்று அபி தனது மெய்நிகர் கோச்சான ஜானுக்கு கூறினார்.
2. வாடிக்கையாளர் நுகர்வு
ஜான், "அபி, முதலில் உன் வாடிக்கையாளர்களை புரிந்து கொள். அவர்கள் தேவைகள் என்ன, அவர்களின் பிரச்சினைகள் என்ன என்பதையும் அறிய வேண்டும்," என்றார். அபி தனது வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றி ஆராய்ந்து பார்த்தார். "நான் நுகர்வோர் சந்தையில் உள்ள பிரச்சினைகளைப் பற்றிய தகவல்களை சேகரிக்கிறேன்," என்று அவள் கூறினார்.
3. பிரச்சினைகளை தீர்க்கும் சிந்தனைகள்
"உனக்கு கண்டுபிடிக்க வேண்டியது, வாடிக்கையாளர்கள் சந்திக்கும் பிரச்சினைகளை தீர்க்கும் சிந்தனைகள்," என்று ஜான் விளக்கினார். அபி, "என்னால் என்ன சிந்தனைகளை கொண்டு, வாடிக்கையாளர்களின் பிரச்சினைகளை எவ்வாறு தீர்க்க முடியும்?" என்று சிந்தித்தார்.
4.தனித்துவமான விலையுயர்வு
ஜான், "உன் சிந்தனையை தனித்துவமாகவும், விலையுயர்வாகவும் எவ்வாறு மாற்றலாம்?" என்று கேட்டார். அபி, "நான் என்ன தனித்துவத்தை சேர்க்கலாம்?" என்று சிந்தித்து, "வாடிக்கையாளர்களின் பிரத்யேக தேவைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டு தனித்துவமான சேவைகளை வழங்க வேண்டும்," என்று முடிவுற்றாள்.
5. பயன்கள் மற்றும் நன்மைகள்
அபி, "என்ன செய்ய வேண்டும்?" என்று கேட்டார். ஜான், "உன் சிந்தனையின் பயன்களை மற்றும் நன்மைகளை தெளிவாக வரையறை. வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீ தரும் மதிப்பையும், அவர்களின் பிரச்சினைகளை எவ்வாறு தீர்க்கப்போகிறாய் என்பதையும் விளக்கு," என்று கூறினார்.
6. தெளிவான செய்தி
"வாடிக்கையாளர்களுக்கு என் சிந்தனையை எவ்வாறு விளக்குவது?" என்று அபி கேட்டார். ஜான், "வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீ தரும் மதிப்பை தெளிவாகவும், எளிதாகவும் விளக்க வேண்டும். உனது விலையுயர்வான சிந்தனையை ஒரு சரியான செய்தியாக மாற்று," என்றார்.
7. சரியான வாதம்
அபி, "வாடிக்கையாளர்கள் என்னிடம் வாங்க ஏன் வேண்டும்?" என்று கேட்டார். ஜான், "உன் சிந்தனையை விலையுயர்வாக மாற்றும் சரியான வாதத்தை உருவாக்கு. நீ தரும் பயன்கள், நன்மைகள் மற்றும் தீர்வுகளை விளக்கும் வாதம் வேண்டும," என்று கூறினார்.
8. சோதனை மற்றும் கருத்து
"எனது சிந்தனை சரியாக இருக்கிறதா என்பதை எவ்வாறு அறியலாம்?" என்று அபி கேட்டார். ஜான், "சோதனை செய்து, வாடிக்கையாளர்களின் கருத்தை அறிந்து கொள். அவற்றில் திருத்தங்களைச் செய்து, உன் சிந்தனையை மேம்படுத்திக் கொள்," என்று கூறினார்.
9. தொலைநிலை சிந்தனை
"எனது சிந்தனை நீண்டகாலத்திற்கு பயனளிக்குமா?" என்று அபி கேட்டார். ஜான், "உன் விலையுயர்வான சிந்தனை நீண்டகால நன்மைகளை வழங்கும் வகையில் இருக்க வேண்டும். சந்தையின் மாற்றங்களை கையாளும் வகையில், உன் சிந்தனையை மாற்றிக் கொண்டு இருக்க வேண்டும்," என்றார்.
அபி, ஜானின் ஆலோசனைகளை பின்பற்றி தனது வணிக சிந்தனையை விலையுயர்வான முறையில் மாற்றி அமைத்தார். வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை புரிந்து, பிரச்சினைகளை தீர்க்கும் தனித்துவமான சேவைகளை வழங்கி, தனது வணிகத்தை வெற்றிகரமாக செயல்படுத்தினார்.
இதன் மூலம், அபி தனது விலையுயர்வான சிந்தனையை உருவாக்கி, வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை பூர்த்தி செய்து, வெற்றிகரமான வணிகத்தை வளர்த்தார்.