1. ஆரம்பம்
ஆரவ், ஒரு புதிய தொழில் தொடங்க விரும்புகிறார். "நான் எவ்வாறு சந்தை ஆய்வை ஆரம்பிப்பது?" என்று தனது நண்பர் மற்றும் ஆலோசகர் அனிதாவிடம் கேட்டார்.
2. இலக்கு சந்தை அறிதல்
அனிதா, "முதலில், நீ உன் இலக்கு சந்தையை அறிந்து கொள்ள வேண்டும். எவ்வளவு பெரியது, யார் உன் பயன்பாட்டாளர்கள், அவர்களின் தேவைகள் என்ன என்பவற்றை உணர வேண்டும்," என்றார். ஆரவ், "நான் சந்தையின் அளவையும், பயன்பாட்டாளர்களையும் பற்றி ஆராய முயற்சிக்கிறேன்," என்றார்.
3. பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள்
"நான் எவ்வாறு பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை புரிந்துகொள்ளவேண்டும்?" என்று ஆரவ் கேட்டார். அனிதா, "நீ உன் போட்டியாளர்கள் என்ன பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை வழங்குகிறார்கள் என்பதையும், அவற்றின் விலை, தரம், மற்றும் தன்மைகளை ஆராய வேண்டும்," என்றார்.
4. பேச்சு நடத்துதல்
"நான் எவ்வாறு பேச்சு நடத்துவேன்?" என்று ஆரவ் கேட்டார். அனிதா, "நீ உன் இலக்கு சந்தையில் உள்ள பயனாளர்களுடன் நேரடியாக பேச்சு நடத்தி, அவர்களின் கருத்துக்களை கேட்டு, அவர்களின் தேவைகளை, பிரச்சினைகளை மற்றும் விருப்பங்களை அறிய வேண்டும்," என்றார்.
5. ஆன்லைன் ஆராய்ச்சி
"நான் எவ்வாறு ஆன்லைன் ஆராய்ச்சி செய்வேன்?" என்று ஆரவ் கேட்டார். அனிதா, "நீ ஆன்லைனில் உள்ள தொழில் தளங்கள், வலைத்தளங்கள், மற்றும் சமூக வலைதளங்களை பயன்படுத்தி, உன் இலக்கு சந்தையின் நடமுறைகளை, பயனாளர்களின் கருத்துக்களை, மற்றும் போட்டியாளர்களின் செயல்பாடுகளை அறிய வேண்டும்," என்றார்.
6. பயனர் ஆய்வுகள்
"நான் எவ்வாறு பயனர் ஆய்வுகளை செய்வேன்?" என்று ஆரவ் கேட்டார். அனிதா, "நீ பயனர் ஆய்வுகளை (surveys) உருவாக்கி, உன் இலக்கு பயனாளர்களிடம் பரப்பி, அவர்களின் கருத்துக்களை சேகரிக்க வேண்டும். இது உன் சந்தை அறிவை மேம்படுத்தும்," என்றார்.
7. மறைமுக ஆய்வு
"நான் எவ்வாறு மறைமுக ஆய்வுகளை செய்வேன்?" என்று ஆரவ் கேட்டார். அனிதா, "நீ உன் போட்டியாளர்களின் வணிகங்களில் நுழைந்து, அவர்கள் எப்படி செயல்படுகிறார்கள், அவர்களின் வாடிக்கையாளர் சேவைகள், மற்றும் விற்பனை முறைகளை பின்தொடர்ந்து, நுணுக்கமாக அறிய வேண்டும்," என்றார்.
8. தகவல் பகுப்பாய்வு
"நான் எவ்வாறு தகவலை பகுப்பாய்வு செய்வேன்?" என்று ஆரவ் கேட்டார். அனிதா, "நீ உன் சந்தை ஆய்வில் சேகரித்த அனைத்து தகவல்களையும் தொகுத்து, பகுப்பாய்வு செய்து, அதன் அடிப்படையில் உன் வணிக முடிவுகளை எடுக்க வேண்டும்," என்றார்.
9. மாற்றங்கள் ஏற்படுத்தல்
"நான் எவ்வாறு மாற்றங்களை ஏற்படுத்துவேன்?" என்று ஆரவ் கேட்டார். அனிதா, "நீ உன் சந்தை ஆய்வு முடிவுகளை பயன்படுத்தி, உன் வணிகத்தில் தேவையான மாற்றங்களை செய்து, புதிய வாய்ப்புகளை அடைவதற்காக தயாராக இருக்க வேண்டும்," என்றார்.
10. வெற்றியின் பாதை
ஆரவ், அனிதாவின் ஆலோசனைகளை பின்பற்றி, தனது சந்தை ஆய்வை தொடங்கினார். இலக்கு சந்தையை அறிந்து, பேச்சு நடத்தி, ஆன்லைன் ஆராய்ச்சி மற்றும் பயனர் ஆய்வுகள் மூலம், அவர் தனது தொழிலை தொடங்குவதற்கான முக்கியமான தகவல்களை சேகரித்தார். இதனால், ஆரவ் தனது வணிகத்தில் வெற்றி பெற்றார்.