1. ஆரம்பம்
கபிலன், ஒரு தொழில்முனைவோர், தனது நிறுவனத்தில் ஊழியர்களின் ஊக்கத்தை அதிகரிக்க வேண்டும் என்று நினைத்தார். "நான் எவ்வாறு ஊக்கமளிக்கவேண்டும்?" என்று தனது மேலாளர் பிரியாவிடம் கேட்டார்.
2. தனிப்பட்ட அக்கறை
பிரியா, "முதலில், உன் ஊழியர்களின் தனிப்பட்ட நலனை கவனமாக பரிசீலிக்க வேண்டும். அவர்களின் தேவைகள் மற்றும் கனவுகளை அறிந்து, அவர்களை அக்கறையுடன் கவனித்தல் வேண்டும்," என்றார். கபிலன், "நான் ஒவ்வொருவரின் தேவைகளை அறிய முயற்சிக்கிறேன்," என்றார்.
3. அடையாளம் மற்றும் பாராட்டுகள்
"நான் எவ்வாறு அவர்களை பாராட்ட வேண்டும்?" என்று கபிலன் கேட்டார். பிரியா, "நீ உன் ஊழியர்களின் சிறந்த வேலைகளை அடையாளம் கண்டு, அவர்களை நேர்மையாக பாராட்ட வேண்டும். அவர்கள் உண்மையிலேயே மதிக்கப்படுகிறார்கள் என்று உணர வேண்டும்," என்றார்.
4. வளர்ச்சிக்கான வாய்ப்புகள்
"நான் எவ்வாறு அவர்களுக்கு வளர்ச்சிவாய்ப்புகளை அளிக்க வேண்டும்?" என்று கபிலன் கேட்டார். பிரியா, "நீ உன் ஊழியர்களுக்கு புதிய திறன்களை கற்றுக்கொள்வதற்கான வாய்ப்புகளை வழங்க வேண்டும். தொழில் மற்றும் தனிப்பட்ட வளர்ச்சிக்கு வாய்ப்புகளை ஏற்பாடு செய்," என்றார்.
5. தெளிவான நோக்கங்கள்
"நான் எவ்வாறு அவர்களுக்கு தெளிவான நோக்கங்களை அமைப்பேன்?" என்று கபிலன் கேட்டார். பிரியா, "நீ உன் நிறுவனத்தின் நோக்கங்களை தெளிவாக நிர்ணயித்து, ஒவ்வொருவருக்கும் தெளிவாக விளக்க வேண்டும். இது அவர்களுக்கு சுதந்திரம் மற்றும் தெளிவான இலக்குகளைத் தரும்," என்றார்.
6. தன்னாட்சி
"நான் எவ்வாறு அவர்களுக்கு தன்னாட்சியை அளிப்பேன்?" என்று கபிலன் கேட்டார். பிரியா, "நீ உன் ஊழியர்களுக்கு அவர்களுடைய பொறுப்புகளை தன்னிச்சையாகச் செய்யும் சுதந்திரத்தை கொடுக்க வேண்டும். இது அவர்களுக்கு தன்னம்பிக்கையை வழங்கும்," என்றார்.
7. சிறந்த வேலை சூழ்நிலை
"நான் எவ்வாறு சிறந்த வேலை சூழ்நிலையை உருவாக்குவேன்?" என்று கபிலன் கேட்டார். பிரியா, "நீ உன் வேலை இடத்தை தூய்மையாகவும், வசதியாகவும், மற்றும் ஊக்கமளிக்கும் சூழ்நிலையில் வைக்க வேண்டும். இதனால், உன் ஊழியர்கள் சந்தோஷமாக வேலைசெய்வார்கள்," என்றார்.
8. தொடர்ந்த ஒத்துழைப்பு
"நான் எவ்வாறு தொடர்ந்து ஒத்துழைப்பை வழங்குவேன்?" என்று கபிலன் கேட்டார். பிரியா, "நீ உன் ஊழியர்களுடன் தொடர்ந்து உரையாடி, அவர்களின் கருத்துக்களை கேட்டு, அவர்களின் முக்கியமான முடிவுகளில் அவர்களை சேர்க்க வேண்டும்," என்றார்.
9. உடனடி பிரதிபலிப்பு
"நான் எவ்வாறு உடனடி பிரதிபலிப்புகளை வழங்குவேன்?" என்று கபிலன் கேட்டார். பிரியா, "நீ உன் ஊழியர்களின் செயல்திறனை உடனடியாக மதிப்பீடு செய்து, அவர்களுக்கு பிரதிபலிப்புகளை வழங்க வேண்டும். இது அவர்களுக்கு மேம்பட வழிகாட்டியாக இருக்கும்," என்றார்.
10. வெற்றியின் பாதை
கபிலன், பிரியாவின் ஆலோசனைகளை பின்பற்றி, தனது ஊழியர்களின் தேவைகளை அறிந்து, அவர்களுக்கு வளர்ச்சிவாய்ப்புகளை ஏற்படுத்தினார். தெளிவான நோக்கங்கள், தன்னாட்சி, மற்றும் சிறந்த வேலை சூழ்நிலையை உருவாக்கி, தனது நிறுவனத்தின் ஊழியர்களின் ஊக்கத்தை அதிகரித்தார். இதனால், கபிலனின் நிறுவனம் முன்னேற்றமடைந்தது.